地 址：聯(lián)系地址聯(lián)系地址聯(lián)系地址
電 話：020-123456789
網(wǎng)址：www.booksforcompany.com
郵 箱：admin@aa.com
3月4日，多個斷使有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，旅游kaiyun在線(開云)登錄網(wǎng)址她的團行母親和朋友一起報團前往韓國旅游，因為不在購物店買東西被趕下車。程中3月6日，布緊有媒體從中國駐韓國大使館了解到，急提3月4日，醒游行社接到當事人求助后，客首使館工作人員介入?yún)f(xié)助溝通，爾旅目前已處理完畢。赴韓大使館工作人員表示，多個斷使游客可以在回國后向當?shù)芈糜尾块T投訴，旅游kaiyun在線(開云)登錄網(wǎng)址使館方面也會積極督促韓國旅游部門進行監(jiān)管。團行
網(wǎng)友發(fā)布的程中視頻中，一名身穿黑衣的男子站在大巴前面，手拿話筒說：“你幫我們?nèi)贤ㄟ@個事情，去（找）組團的把這個錢補齊。結(jié)果你們一直沒有和組團的溝通，到現(xiàn)在為止一直沒有結(jié)果?！绷硪粭l視頻中，一群中老年人站在一個停車場里，旁邊有幾輛印有韓文的旅游大巴。網(wǎng)友稱，團內(nèi)成員以70歲左右老年人為主。游客和旅行團在原地僵持了幾個小時，連午飯都沒吃上，導(dǎo)游要求每人再交400元才肯繼續(xù)走。
圖源網(wǎng)絡(luò)
有媒體向該網(wǎng)友發(fā)送私信詢問具體情況，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
3月6日，從中國駐韓國大使館了解到，3月4日，接到當事人求助后，使館工作人員介入?yún)f(xié)助溝通，目前已處理完畢。據(jù)了解，后來有游客交了400元，旅行社答應(yīng)繼續(xù)帶團。大使館工作人員表示，遭遇此類情況，游客可以在回國后向當?shù)芈糜尾块T投訴，使館方面也會積極督促韓國旅游部門進行監(jiān)管。
3月8日電 據(jù)中國駐韓國大使館微信公眾號消息，近日，有赴韓旅游團因不愿消費被中斷行程，陷入旅游糾紛。大使館提醒游客謹防強制消費，全文如下：
近日，數(shù)個來韓旅游團向我館反映稱，旅游途中遭遇強制消費，部分游客因不愿消費一度被中斷行程。中國駐韓國大使館提醒來韓團體游客，謹慎選擇旅行社和旅游產(chǎn)品，警惕包含強制消費的不合理“低價游”，謹防因強制購物陷入旅游糾紛，影響旅游體驗和安全。
圖源網(wǎng)絡(luò)
行前應(yīng)了解組團旅行社、地接旅行社資質(zhì)，具體可參考中國文化和旅游部發(fā)布的《經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)旅行社名單》和《韓國政府指定接待中國旅游團的旅行社名單》。認真閱讀合同條款，同旅行社確認是否包含強制消費項目、是否有最低消費金額要求等。抵達韓國后，建議同地接旅行社再次確認上述信息。
在韓期間，如被要求強制消費，或因消費問題產(chǎn)生糾紛，您可撥打國內(nèi)組團旅行社所在地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”進行投訴，或在“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)”(http://jbts.mct.gov.cn)上投訴。也可視情撥打韓國報警電話+82-112,報警時如需中文服務(wù)，可撥打翻譯電話+82-2120(轉(zhuǎn)9)或韓國旅游咨詢電話+82-1330。同時，建議您保留相關(guān)證據(jù)，以便回國后向旅游主管部門投訴，避免在國外采取非理性維權(quán)行為。
據(jù)《韓國時報》等媒體報道，3日，韓國首爾市政府宣布，將加大整治不合理低價游的力度，防止此類行為損害首爾作為熱門旅游目的地的聲譽。
韓國媒體提到的“傾銷旅游”指的是旅行社以超低價格推出的旅行團。一些旅行社把游客帶到商店，強迫他們購買化妝品、營養(yǎng)補充劑和免稅商品等高價產(chǎn)品。通常，這些旅行社雇用不合格的導(dǎo)游，或者用與購物相關(guān)的回扣來補償導(dǎo)游。旅游行程中免稅店、紀念品商店等購物點出現(xiàn)頻次較高，引發(fā)許多游客投訴。
自2023年8月中國赴韓國出境團隊游恢復(fù)后，中國游客成為首爾跟團游的主要外國游客群體，為了解決低價團問題，首爾市對中國市場提供的首爾旅游套餐進行了全面調(diào)查。未來首爾市也將對其他主要客源國的產(chǎn)品進行調(diào)查。韓國《亞洲日報》4日稱，首爾市政府調(diào)查了中國4個在線旅游平臺的100個低價旅游套餐，結(jié)果顯示，有85個旅游套餐涉嫌“傾銷旅游”。首爾市政府認為這些產(chǎn)品的行程中包含購物，且套餐價格低于機票和住宿費用的總和，一些產(chǎn)品在5天4夜的行程中安排了6至8次購物。
韓國《朝鮮日報》稱，這些低價團選擇的觀光景點大多是不收門票的地點。由于眾多游客蜂擁而至，在免費景點周邊引發(fā)了關(guān)于噪音、交通擁堵的投訴。首爾市一名官員表示：“當我們檢查北村韓屋村周圍非法停放的旅游巴士時，發(fā)現(xiàn)大部分都屬于‘傾銷旅游’團。這種團會導(dǎo)致首爾的旅游質(zhì)量下降，并給其他游客和附近居民帶來不便?！?/p>
