中新網(wǎng)天津3月12日電 (周亞強(qiáng))12日，線上消費(fèi)型案天津市第一中級(jí)人民法院聯(lián)合天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同召開新聞發(fā)布會(huì)。購物記者從會(huì)上了解到，模式愛游戲體育官方app當(dāng)前，呈新線上購物模式呈現(xiàn)新樣態(tài)，樣態(tài)益保直播帶貨、天津直播“代購”“拍賣”等購物模式引發(fā)的發(fā)布消費(fèi)糾紛陸續(xù)出現(xiàn)，多主體不同法律關(guān)系項(xiàng)下各方權(quán)利義務(wù)界定和相關(guān)法律規(guī)則適用成為當(dāng)事人關(guān)注重點(diǎn)。護(hù)典

12日，線上消費(fèi)型案愛游戲體育官方app天津市第一中級(jí)人民法院聯(lián)合天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同召開新聞發(fā)布會(huì)。購物周亞強(qiáng) 攝

　　記者注意到，模式在天津一中院2023年以來共受理的呈新408件消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)類糾紛案件中，通過信息網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)引發(fā)的樣態(tài)益保糾紛占比繼續(xù)提升，2023年受理信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案件數(shù)量同比翻了一番。天津同時(shí)，發(fā)布案件顯現(xiàn)出線上線下消費(fèi)場(chǎng)景相融合、線上購物模式呈現(xiàn)新樣態(tài)、消費(fèi)產(chǎn)品升級(jí)迭代明顯、裝飾裝修領(lǐng)域案件數(shù)量增多四大特點(diǎn)。

　　會(huì)上發(fā)布的“某珠寶店與陳某某信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛”典型案例中，陳某某通過微信視頻號(hào)在某珠寶店直播間支付16500元購買了1件18K金翡翠戒指，后其申請(qǐng)退貨退款遭拒。平臺(tái)客服判定支持退貨退款后，陳某某寄回所購商品。但珠寶店拒絕收貨，以客戶未寄回商品為由申請(qǐng)復(fù)判，平臺(tái)最終關(guān)閉售后通道。法院經(jīng)審理，最終判令該珠寶店履行退貨退款責(zé)任。

　　“直播間單向直接輸出的特點(diǎn)使消費(fèi)者很容易‘沖動(dòng)’購買。特別是網(wǎng)絡(luò)直播方式對(duì)玉石珠寶的展示效果受到多種因素影響，‘貨不對(duì)板’的情況隨之出現(xiàn)。”法官對(duì)此提示，消費(fèi)者在收到商品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與宣傳明顯不符等問題，可在無理由退貨期限內(nèi)申請(qǐng)平臺(tái)介入辦理退貨手續(xù)。同時(shí)，維權(quán)過程中應(yīng)當(dāng)保留好相關(guān)證據(jù)，確保自己的權(quán)利能夠得到有效保護(hù)。(完)