原標(biāo)題：2024文旅工作的文旅重心是：提升客流量、搶奪客流量！工作

龍年春節(jié)，心提萬博ManBetX下載地址人們出行的升客司意愿很強(qiáng)烈，央視報(bào)道的流量量運(yùn)出行數(shù)據(jù)是30多億人次，你看線下各地景區(qū)與不夜城里爆滿的搶奪市民與游客，大有“2019旅游輝煌時(shí)期”的客流風(fēng)采與景象。

龍年春節(jié)，營投人們在文旅場景里消費(fèi)意愿不強(qiáng)烈，文旅一方面是工作對免費(fèi)景區(qū)與文旅場景很喜歡，比如青島棧橋、心提整個(gè)洛陽城，升客司比如一個(gè)個(gè)“白+黑”運(yùn)營的流量量運(yùn)不夜城；另一方面在景區(qū)二消表現(xiàn)上意愿弱、客單價(jià)低，搶奪小吃美食占據(jù)主導(dǎo)，客流能不過夜盡量不過，何況還是“本地人游本地”為主。

（南寧之夜不夜城登上央視新聞1）

但，當(dāng)前整體消費(fèi)特點(diǎn)，文旅的主要任務(wù)還是處于“把人們從家里引出來”的階段。只有更大范圍、更多人群的人員流動起來，經(jīng)濟(jì)的內(nèi)循環(huán)各要素皆會流動流轉(zhuǎn)起來，一切才會恢復(fù)常態(tài)。這就是“文旅賦能一切”的底層邏輯。

所以，當(dāng)前的文旅市場就如同前些年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，整體還是“流量為王”。目前還是內(nèi)容為流量“打工”的階段，待流量“天花板”出現(xiàn)，就正式進(jìn)入“內(nèi)容為王”的萬博ManBetX下載地址時(shí)代。當(dāng)然，我們不否認(rèn)部分“小眾文旅市場”已進(jìn)入內(nèi)容運(yùn)營階段。

（南寧之夜不夜城登上央視新聞2）

因此，“大秦筆記”分享以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

一，從文旅區(qū)域市場發(fā)展來看，當(dāng)前還是要圍繞著“提升客流量”來高效快捷地工作。這個(gè)階段，不是需要建設(shè)，而是需要運(yùn)營，尤其是網(wǎng)紅場景打造和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣，需要一定規(guī)模的文旅爆款產(chǎn)品與業(yè)態(tài)來組合成一個(gè)爆品在全國瞬間“爆炸”開來，需要有網(wǎng)紅打卡品質(zhì)的夜游來留住游客提升旅游綜合消費(fèi)。

你看錦上添花在2023年運(yùn)營的不夜城項(xiàng)目，開業(yè)一個(gè)火爆一個(gè)，有運(yùn)營27天客流量過百萬的九江之夜，有運(yùn)營6個(gè)月客流量突破五百萬的青島明月·山海間，有運(yùn)營11個(gè)月客流量達(dá)到九百萬的南寧之夜......

2024年伊始更是捷報(bào)頻傳，不僅僅開業(yè)了嘉興平湖山海幾千重？、瀘州山河明月·醉酒城、九江“十里濂溪·萬家燈火”等不夜城，而且龍年春節(jié)期間不夜城皆延長營業(yè)時(shí)間，因客流量太大，平湖、瀘州、青島的都啟動了階段性限流措施，嘉興平湖山海幾千重？更是書寫了不夜城單日客流量新紀(jì)錄：正月初一客流量14.2萬人，正月初二客流量更是達(dá)到16萬+，連續(xù)兩天“高客流量”累計(jì)達(dá)到30萬+，新紀(jì)錄！

（青島明月·山海間登上央視新聞1）

當(dāng)前的消費(fèi)特點(diǎn)是保守型消費(fèi)、客單價(jià)低，所以不得不圍繞提高客流量來做文章，在“人數(shù)*客單價(jià)=收入”等式中，“客單價(jià)”下降了、且恢復(fù)期較長，所以“人數(shù)”這個(gè)變量得大幅增長才可以。小而精的場景與業(yè)態(tài)，只要具備“網(wǎng)紅氣質(zhì)”就會具備傳播價(jià)值，甚至一個(gè)項(xiàng)目就是網(wǎng)紅“打卡”的集合，也許一個(gè)話題就能在網(wǎng)絡(luò)上“爆開”，那么線下再來分步完善業(yè)態(tài)及配套等，在目前這個(gè)階段都是非?？尚械?。

“大秦筆記”跟蹤解析錦上添花不夜城的運(yùn)營，第一步就是圍繞客流量指標(biāo)進(jìn)行，目標(biāo)就是區(qū)域第一名，“一把干到第一”；第二步圍繞不夜城這個(gè)場景健全二消配套，尤其是餐飲、住宿與游樂，如此大的客流量能有3-5%的消費(fèi)轉(zhuǎn)化，就能當(dāng)年實(shí)現(xiàn)收回投資的30%以上；第三步就是走向打造旅游目的地，依托不夜城的影響力和客流量，招商引資或政府平臺公司自建業(yè)態(tài)互補(bǔ)的其他文旅項(xiàng)目。這樣一步步發(fā)展起來，但前提就是：用一個(gè)爆品引來大的客流量！不夜城已被證實(shí)就是客流量“引爆器”！

（青島明月·山海間登上央視新聞2）

這是新時(shí)期文旅在投資開發(fā)與建設(shè)運(yùn)營的特點(diǎn)，以前是“建好了、等你來”，現(xiàn)在是“有個(gè)話題與場景，把大家吸引來，再繼續(xù)擴(kuò)建，邊建邊傳播邊運(yùn)營”。就像房地產(chǎn)行業(yè)一樣，以前是“建好了、等人買”，現(xiàn)在是“不找到人買，你敢建嗎？”。市場在哪里？就是人在哪里？消費(fèi)者與顧客在哪里？認(rèn)準(zhǔn)了、鎖定了才敢生產(chǎn)產(chǎn)品撒！

一句話，流量是商業(yè)的基礎(chǔ)！客流量是一切生意的基礎(chǔ)！

（青島明月·山海間登上央視新聞3）

二、從文旅投資的主體來看，要以國有平臺公司與國有文旅集團(tuán)為主導(dǎo)，充分發(fā)揮其在投融資、資產(chǎn)整合等方面的優(yōu)勢，同時(shí)提升其與第三方運(yùn)營公司的合作能力，目標(biāo)一致、分工協(xié)作把文旅市場穩(wěn)步向前發(fā)展。

一方面“把人引出來”需要更多公共空間與場景來承載，比如政府在不斷推進(jìn)國有景區(qū)節(jié)假日免門票，這些年市政公園、口袋公園建設(shè)了很多，文旅街區(qū)、市民菜場、廣場市集等也發(fā)展得很快，基礎(chǔ)已基本滿足，但亮點(diǎn)不足，夜游夜消費(fèi)還是有些薄弱。這些免費(fèi)空間更多是提供給當(dāng)?shù)厥忻袷褂?，所以要以政府平臺公司投資建設(shè)為主，即使退休EOD模式、業(yè)主還是政府平臺公司或部門。

（瀘州山河明月·醉酒城登上央視新聞1）

另一方面對于近兩年“火爆”的夜游、體育運(yùn)動業(yè)態(tài)與項(xiàng)目，沒有專業(yè)的運(yùn)營公司則是保障不了投資回報(bào)的，且還沒有計(jì)算土地價(jià)值。也就是投資回報(bào)率整體水平偏低，那么民營資本或其他社會資本很難投資這種項(xiàng)目，本就是為服務(wù)于當(dāng)?shù)匕傩?，政府平臺公司責(zé)無旁貸。

需要、但投資回報(bào)率低，唯有政府平臺公司獨(dú)挑大梁！這就是我說當(dāng)前時(shí)期文旅投資以國有為主。

我們接觸過數(shù)家國有平臺公司，不是沒有錢，而是也追求投資回報(bào)的，收入從哪里來，每年能盈利多少，幾年回本......都要算得一清二楚。比如錦上添花文旅集團(tuán)全鏈服務(wù)的不夜城項(xiàng)目，95%以上都是與政府平臺公司合作的，采取OEPCO模式合作。每次測算都要過平臺公司的會，班子會同意，報(bào)黨委批準(zhǔn)且報(bào)上級最終批準(zhǔn)，才能進(jìn)人招投標(biāo)程序。

（瀘州山河明月·醉酒城登上央視新聞2）

這就是考驗(yàn)第三方運(yùn)營公司服務(wù)公司的能力與水準(zhǔn)：

一方面要具備操盤過項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，且有成功的知名案例，比如錦上添花從東北不夜城開始，已服務(wù)過30多個(gè)不夜城項(xiàng)目，且每一個(gè)都出彩全國，錦上添花也成長為夜游不夜城的頭部服務(wù)公司；

另一方面是資源配置與整合能力，且有高效有效的實(shí)際運(yùn)管體系，比如錦上添花現(xiàn)在合作的商戶超3000家，有一批忠誠的餐飲、游樂、零售、演繹等商戶與團(tuán)隊(duì)跟著錦上添花走，不夜城開到哪里，他們就跟到哪里，同時(shí)錦上添花已經(jīng)培育培養(yǎng)培訓(xùn)起來自己演繹團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；

還有一個(gè)方面就是看團(tuán)隊(duì)的決心、毅力與斗志。錦上添花的決心由“對賭機(jī)制”就可見，企業(yè)向業(yè)主交納“真金白銀”對賭金，完成不了客流量或營收目標(biāo)則對賭金被沒收；團(tuán)隊(duì)毅力從東北不夜城開始就已鑄魂植入血液里，兩個(gè)月建成開街的“快”一直不變，書寫著“青島48天、南寧37天、梅河口17天”一個(gè)個(gè)的建設(shè)奇跡，這與團(tuán)隊(duì)的責(zé)任與斗志、毅力與堅(jiān)韌是密不可分的。

一句話，合作靠譜當(dāng)然選行業(yè)里有成功案例的頭部公司。

（瀘州山河明月·醉酒城登上央視新聞3）

三、從文旅整體發(fā)展趨勢來看，“心急吃不了熱豆腐”，長線布局、長效運(yùn)營、長期發(fā)展。文旅被賦予“賦能一切”的定位，被委以恢復(fù)與擴(kuò)大消費(fèi)的重任，從市場現(xiàn)狀來看，“大秦筆記”認(rèn)為正進(jìn)入“全民觀光、部分休閑、少數(shù)度假”的“三結(jié)構(gòu)”發(fā)展階段，且中國市場這三方面客流量基數(shù)都大、產(chǎn)業(yè)規(guī)模都大、市場空間都大，比如旅游2019年收入就在6萬億左右啦！再比如夜間經(jīng)濟(jì)行業(yè)與專家預(yù)測近幾年就將突破40萬億！再比如年輕客群已占游客比例接近70%！等等，接下來就看文旅融合中“文化”這個(gè)內(nèi)容的能量和體驗(yàn)消費(fèi)中“情緒價(jià)值”的釋放啦！

“已經(jīng)快不了啦！”這是共識。但基礎(chǔ)消費(fèi)和文旅消費(fèi)還是有保障且會率先增長，這也是共識。投資也是以穩(wěn)為主、現(xiàn)金流為王，這同樣是共識。所以，文旅產(chǎn)業(yè)也得“長線布局、長效運(yùn)營、長期發(fā)展”。

錢多、M2一直在增長，但市場流動的錢、少，所以文旅投資將把營收現(xiàn)金流放在首位，錦上添花運(yùn)營的不夜城商戶聯(lián)營統(tǒng)管、每一分錢都在第一時(shí)間進(jìn)入平臺公司賬戶，節(jié)假日都是百萬級的營收，可以叫日進(jìn)斗金。

從資產(chǎn)效率的角度來看，文旅項(xiàng)目要盡可能去平衡淡旺季，要大膽用新場景、新業(yè)態(tài)、新體驗(yàn)去盤活存量文旅資產(chǎn)，那么一方面是要激發(fā)與挖掘“本地人游本地”，另一方面則是節(jié)假日與周末把更多的游客留下來過夜，不夜城這樣的夜游項(xiàng)目和夜消費(fèi)場景已是夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典型，同時(shí)錦上添花從木蘭不夜城開始就踐行了“白+黑”戰(zhàn)略，最大限度地提高營收，也用不夜城這種業(yè)態(tài)盤活了東平的水滸城（現(xiàn)在叫大宋不夜城）和新疆的食品工業(yè)園（現(xiàn)在叫天山明月城）。

（廣西象州夢幻夜不夜城現(xiàn)場）

現(xiàn)階段文旅投資，只花運(yùn)營需要的錢，說直白點(diǎn)就是：只花能快速收回現(xiàn)金的錢！從長期發(fā)展來看，這是一個(gè)正向循環(huán)。從當(dāng)下選擇來看，這是一個(gè)明智的決定！所以，“大秦筆記”說2024文旅工作的重心就是：提高客流量、搶奪客流量！

作者：“大秦筆記”秦智勇，中策院文旅分院常務(wù)副院長，西安錦上添花文旅集團(tuán)專職顧問。

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