中新網(wǎng)杭州2月29日電 (王逸飛 倪曉芳 李津) 在大運河(杭州拱墅段)的大運的志的熱拱宸橋附近，人們時常能看到59歲的河邊杭州華桂仙，穿著紅馬甲為游客答疑指引的讓游富狗棋牌手機版官網(wǎng)最新版畫面。退休之后，客感她把志愿者工作當作自己新的大運的志的熱事業(yè)。而在運河邊，河邊杭州與她一樣“志同道合”的讓游還有一群人。

　　在大運河南端，客感拱墅段被許多人視作精華區(qū)域。大運的志的熱這里的河邊杭州拱宸橋是杭州古橋中最高最長的石拱橋，沿線的讓游橋西歷史文化街區(qū)是傳統(tǒng)江南文化的直觀體現(xiàn)，拱墅區(qū)的客感富狗棋牌手機版官網(wǎng)最新版運河文化廣場則是當?shù)刂男蓍e區(qū)域之一。

　　2014年6月，大運的志的熱大運河申遺成功，河邊杭州這也進一步推動了沿線的讓游志愿服務工作發(fā)展。2015年12月，位于橋西歷史文化街區(qū)的微笑亭揭牌使用，2018年9月，位于運河文化廣場的“初心驛站”揭牌成立。這兩個點位是拱墅區(qū)拱宸橋街道基層黨組織服務居民、服務游客的一線平臺。

　　華桂仙于2019年加入上述微笑亭志愿者服務團隊，并被推選為理事。剛開始加入微笑亭時，這里只有7個人。為團隊物色合適的人選也成為她的工作之一。

　　一次，在社區(qū)開支部黨員大會時，她將目光鎖定在了原先的拱宸橋街道橋西社區(qū)書記馮水珍身上。華桂仙沒想到，自己一提，馮水珍就答應了，一直做到現(xiàn)在。后來，華桂仙又繼續(xù)介紹其他熱心人加入，目前橋西社區(qū)微笑亭志愿者一共有13人，多是退休的“老杭州人”。

志愿者合影，前排右一為華桂仙。拱宸橋街道 供圖

　　華桂仙介紹，志愿服務站點提供借雨傘、借輪椅等便民服務，還有針線包、急救包、醫(yī)藥箱等應急物品，供游客不時之需。除此以外他們最多的工作就是應對咨詢。這項工作看似簡單，但要讓游客滿意也不是易事。

　　“就像坐船，邊上的輪船碼頭有分團體的和個人的，要經(jīng)濟實惠那就選擇水上巴士，那么水上巴士沿途有哪幾個?？空究梢韵麓?，下船后有哪些好玩的地方，這些旅游小知識都要爛熟于心?！比A桂仙說。

　　這些年，來拱宸橋附近旅游的游客越來越多，今年春節(jié)假期期間就有超105萬人次來到拱宸橋畔迎新年。這讓運河邊志愿者的服務內(nèi)容越來越廣泛。比如“集章打卡”潮流火熱，志愿者們便需要掌握周圍的打卡點，好滿足集章愛好者需求。

　　在工作細節(jié)上，他們對自己也有一套要求：不能隨意聊天、不可以吃零食、不能打瞌睡、不能看手機、站有站姿、說話有禮貌等。據(jù)介紹，這里的志愿者們還會進行定期的文明禮儀培訓。

志愿者提供熱水服務。拱宸橋街道 供圖

　　華桂仙告訴記者，志愿者工作要求每天9時到崗，她和其他志愿者一般都會提前半小時到，一起收拾微笑亭和初心驛站，包括打掃衛(wèi)生、燒熱水、搬桌椅等等?！拔覀儍砂阉畨匾繜凉M，游客有需要，馬上給倒上。只有我們等游客，不能讓游客等我們?！?/p>

　　作為“60后”，華桂仙也對志愿者工作的意義有自己的想法，“現(xiàn)在橋西的游客越來越多，他們也許就來了那么一次，他回老家會告訴家里人，杭州人很好呢！杭州人很熱情呢！這就是我們工作的意義了?！?/p>

　　“社區(qū)說，將來要發(fā)展一支專業(yè)的志愿者隊伍，要把大學生、街區(qū)的商家等等慢慢地加入到我們志愿者隊伍中來，不斷壯大志愿者的隊伍，提高隊伍的專業(yè)性?！比A桂仙相信，有越來越多人加入，大運河邊的溫暖也會越來越多。(完)