來(lái)論
今年春節(jié)假期，景區(qū)盡量各大景區(qū)人頭攢動(dòng)，讓游yb亞博全站首頁(yè)官方網(wǎng)站多地接待游客人次遠(yuǎn)超往年?？筒豢土鞴蕦m博物院、虛此行國(guó)家博物館、旅游秦始皇帝陵博物院、人從眾三星堆博物館等知名博物館均出現(xiàn)假期門(mén)票約滿售罄情況。景區(qū)盡量不少網(wǎng)紅景區(qū)更是讓游人滿為患，西安大唐不夜城在2月12日、客不客流2月13日連續(xù)兩天取消演出，虛此行并表示主題演出將分時(shí)段分區(qū)域進(jìn)行。旅游yb亞博全站首頁(yè)官方網(wǎng)站
隨著旅游事業(yè)的人從眾發(fā)展和公眾認(rèn)識(shí)的變化，“旅游過(guò)年”已成為一種新年俗。景區(qū)盡量有人在春節(jié)前夕就帶上行囊出游，讓游在旅途中吃年夜飯、過(guò)除夕夜；有人則選擇“先回家，再出游”，大年初一完成拜年任務(wù)，就利用剩余假期時(shí)光奔赴遠(yuǎn)方。對(duì)假期有限的人們而言，春節(jié)長(zhǎng)假也是完成一次長(zhǎng)途旅行的少有契機(jī)。
一邊是人們領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的迫切心情，一邊是景區(qū)有限的游客承載量，這一矛盾理應(yīng)得到正視和疏解。面對(duì)春節(jié)的密集人流，景區(qū)要做足預(yù)案，盡可能滿足游客參觀游覽需求，同時(shí)避免客流集中導(dǎo)致意外事件。過(guò)年應(yīng)當(dāng)是開(kāi)開(kāi)心心的，廣大游客也不妨保持一份隨遇而安的心態(tài)，選擇一個(gè)讓自己感到舒適的目的地。
博物館因?yàn)槎酁槭覂?nèi)布展，游客承載量尤其有限，大多采取預(yù)約參觀模式。不少游客如果不注意提前預(yù)約，或者不熟悉搶票流程，就可能“望館興嘆”。對(duì)此，博物館可以考慮提前開(kāi)放假期門(mén)票預(yù)約，并向社會(huì)充分告知預(yù)約方法，方便游客提前制定旅行計(jì)劃，避開(kāi)客流高峰。有條件的博物館還可以延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，實(shí)施夜間開(kāi)放，努力讓遠(yuǎn)道而來(lái)的游客一睹館藏寶物。
自然景區(qū)游客承載能力往往較強(qiáng)，但同樣會(huì)出現(xiàn)擁擠情況。景區(qū)尤其要認(rèn)真做好疏導(dǎo)，通過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì)不同的游覽線路，合理分配客流。有的自然景區(qū)坡陡路險(xiǎn)，人一擁擠就容易增加風(fēng)險(xiǎn)，景區(qū)更應(yīng)該做好安全警示，注意安全設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，防止意外發(fā)生。
近年來(lái)，一些網(wǎng)紅城市、網(wǎng)紅景區(qū)成為廣大游客心向往之的熱門(mén)目的地。檢驗(yàn)“網(wǎng)紅”的成色質(zhì)量，不在于網(wǎng)絡(luò)傳播的流量大小，而在于是否讓每一個(gè)慕名而來(lái)的游客都感到不虛此行。面對(duì)節(jié)假日客流高峰期的“潑天富貴”，網(wǎng)紅景區(qū)需要保持服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)流程，及時(shí)啟動(dòng)大客流應(yīng)急預(yù)案。
其實(shí)，旅行者除了追隨潮流，前往一些人所共知的熱門(mén)景區(qū)，還可以培養(yǎng)一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，前往一些與眾不同的小眾目的地。假期里也有不少游客前往郊野徒步，前往不知名的森林、海岸、島嶼、村莊進(jìn)行心靈的“放空”，既避開(kāi)了擁擠的人流，也讓身體和心理都得到休息。
除了目的地的不同選擇，假期旅行方式也可以多樣化。比如，有的“酒店控”喜歡staycation(宅度假)，享受住在酒店或民宿里的愜意。酒店民宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以在假期推出各類體驗(yàn)類活動(dòng)，讓客人足不出戶就能享受假期的快樂(lè)。其實(shí)，游客與其疲憊地周轉(zhuǎn)在各個(gè)景點(diǎn)打卡，又何嘗不可在慢時(shí)光里品味生活?
面對(duì)“人從眾”的局面，不少熱門(mén)景區(qū)都在公告中呼吁大眾分流錯(cuò)峰出行。與此同時(shí)，也有許多網(wǎng)友表達(dá)了假期有限、無(wú)法“錯(cuò)峰”的無(wú)奈。大眾只能在法定節(jié)假日出游，這并不是一個(gè)新話題。春節(jié)假期各大景區(qū)人滿為患，再次表明全社會(huì)應(yīng)推動(dòng)落實(shí)帶薪休假制度。
說(shuō)到底，人們選擇旅游是為了放松心情、增長(zhǎng)見(jiàn)聞，絕不是為了“堵在路上”。對(duì)于旅游景區(qū)而言，更要不斷優(yōu)化服務(wù)，提高客流高峰應(yīng)對(duì)能力，讓每一個(gè)游客乘興而來(lái)、滿意而歸，度過(guò)安全、溫暖的春節(jié)假期，不給客人“添堵”。
□王鐘的
（作者：汽車(chē)音響）