中新網(wǎng)1月31日電 1月31日，中消中消協(xié)發(fā)布2023年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析。協(xié)點(diǎn)形同虛設(shè)其中提到，名充樂(lè)博·體育2023年涉及公共充電樁的電樁消費(fèi)投訴主要有以下幾類。一是人工充值未使用余額不退款，充電樁運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)異常跑路，客服消費(fèi)者預(yù)付金額無(wú)法退還。中消二是協(xié)點(diǎn)形同虛設(shè)人工客服形同虛設(shè)。一些小型充電樁運(yùn)營(yíng)商客服電話無(wú)法接通或打通后長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)，名充樂(lè)博·體育充電設(shè)備報(bào)修及時(shí)性、電樁服務(wù)響應(yīng)方面消費(fèi)者體驗(yàn)較差。人工三是客服充電樁信息顯示不準(zhǔn)確，如App顯示充電樁位置、中消充電狀態(tài)等信息不準(zhǔn)確。協(xié)點(diǎn)形同虛設(shè)四是名充充電服務(wù)費(fèi)上漲引發(fā)消費(fèi)者不滿。(中新財(cái)經(jīng))