中新網北京2月26日電 題：車站里的二人轉警花師徒“二人轉”

　　作者 趙茜茜

　　“曉莉，你先分配一下今天的車站接車任務，我?guī)е魅ヌ吮币粯?。警?strong>ag旗艦廳官網”“好嘞，師徒師傅，二人轉我在警務工作站這盯著，車站您去吧。警花”北京西站派出所的師徒兩名女警早上8點多剛一接班，就迅速進入角色，二人轉開始忙碌起來。車站

　　王桂英和吳曉莉是警花北京西站二樓候車大廳警務工作站的一對警花師徒，碰巧兩人都是師徒在而立之年開始報警臺值守工作，不同的二人轉是，一人是車站干了23年的70后，另一人是警花ag旗艦廳官網步入警營不久的90后。

警花師徒王桂英和吳曉莉。(北京鐵路公安局供圖)

　　樞紐

　　北京西站派出所堅持“群眾利益無小事”理念。王桂英和吳曉莉師徒日復一日堅守在警務工作站前，或處理警情、接受旅客求助，或派發(fā)接車單、做好上傳下達，她們所工作的地方是派出所的“中轉站”、執(zhí)勤現(xiàn)場的“指揮臺”。她們用自己的細心、耐心、專業(yè)，為北京西站的旅客架起了安心橋、連心橋。

　　王桂英在這個小小警務工作站工作了23年，她甚至能細數(shù)出從警務工作站到每個候車室的距離，講述出它的歷次變遷。王桂英總是主動向隊里年輕同志傳授工作方式方法，耐心指導，不斷叮囑，幫助徒弟小吳盡快成長。

　　吳曉莉于2023年4月來到北京西站派出所執(zhí)勤警務四隊，協(xié)助王桂英處理警務工作站各項工作。在師傅王桂英的認真指導和帶領下，吳曉莉很快熟悉了警務工作站各項職責，快速成長為得力助手。

　　默契

　　兩人成為師徒不到一年，卻建立了無形的“默契”。面對各種各樣警情，她們總能快速判斷、及時處理、高效解決。王桂英毫無保留地將經驗傳授給青年民警，吳曉莉在師傅影響下，也用實際行動踐行著人民警察為人民的宗旨。

　　十個月時間里，兩人協(xié)作配合，幫助約150多名旅客找回各式丟失物品，為旅客挽回經濟損失總計數(shù)萬元；為眾多乘客指路，處理近千條平臺信息，維護了“樞紐”的正常運轉。

　　兩人雖然合作時間不長，但特別合拍。事情多的時候，兩人不用多言，自然分工協(xié)作。突發(fā)狀況則考驗著兩人的應變能力。在客流高峰應對中，吳曉莉負責及時與客運部門聯(lián)系，掌握始發(fā)、終到列車的第一手情況；王桂英則第一時間分析研判候車室內人員密集情況，及時向派出所申請警力支援。在老與新的默契配合下，各項工作都在有條不紊中進行。

　　尋物

　　在警務工作站，遇到最多的警情是求助類警情，求助類警情中最多的當數(shù)尋找失物。王桂英和吳曉莉每次值班幾乎都會遇到。

　　一開始面對旅客各種“馬大哈”行為，吳曉莉有些理不清頭緒，不知從何下手？王桂英就身體力行教導她如何處理不同類別的求助，面對不同警情如何找準突破口？遇到丟失財物的旅客，王桂英都會先問一句“最后一次見到它是什么時候”，以此快速判斷出遺失物所在位置，分析出大致情形。

　　2024年2月5日，胡女士報稱其手機在進站時丟失，并稱有人將她掉落的手機撿走，現(xiàn)在手機無法接通。接報后，王桂英和吳曉莉認真排查，迅速鎖定其行動軌跡，推斷出手機應該是掉落在北一樓安檢處。王桂英隨即帶失主去疑似現(xiàn)場尋找，同時吳曉莉繼續(xù)追查是否有“撿走手機的人”。12時35分，師徒二人聯(lián)手調查，發(fā)現(xiàn)手機的確被一名旅客撿到，但交給了安檢人員，“無法接通”只是信號不佳而已。失主找回了手機露出了笑容。

　　責任

　　警務工作站雖然只有三米多寬，可它承載的責任卻非常重大。所有從派出所發(fā)出的指令，都要在這里“中轉”。今年春運開始前，王桂英就告訴吳曉莉“要做好打一場硬仗的準備了?！毕啾绕綍r，春運期間更要打起十二分精神，因為面對的旅客多了，處置的警情更加復雜，各類突發(fā)情況增多，肩負的責任更重。

　　在警務工作站的首個春運，吳曉莉就碰上了大年初一白班、元宵節(jié)夜班，從來沒有缺席家庭團聚的她，在值班當天有些想家，王桂英撫摸著她的肩膀說：“很快你就習慣了，我們越是在萬家團圓的時刻，越不能回家，我們是警察，這就是我們的職責?！?/p>

　　老民警帶給新同志豐富的工作經驗，教會她們如何處置具體問題；新民警為老同志帶來青春活力，可以處置一些老同志能力范圍外的事情。

　　警花師徒只是北京西站派出所執(zhí)勤民警的一個縮影，他們用心用情用理，努力踐行“小事不升級，大事辦及時，矛盾速化解，服務最后一公里”的“楓橋式”110接報警服務，不僅讓旅客感受到溫暖，更給首都筑牢安全防線。

　　“歡迎您來到北京西站乘車！”聽到再熟悉不過的聲音響起，王桂英、吳曉莉又開啟了新的一天工作。(完)