1月22日，爾濱有網友在社交平臺上發(fā)視頻，純玩餐稀買球·(中國)投注APP官方網站稱自己在哈爾濱跟團游，團早頭文通報但每天吃的飯饅團餐只有饅頭配稀飯和咸菜，雞蛋還要另外收費。旅局旅游旅行
該網友在留言區(qū)補充表示，元哈游客自己花1680元報了一個哈爾濱純玩旅游團，爾濱路費均自費，純玩餐稀買球·(中國)投注APP官方網站到景點后還被二次收門票費，團早頭文通報和報團的飯饅時候內容完全不一樣。
1月23日，旅局旅游旅行哈爾濱市道里區(qū)文化體育和旅游局發(fā)布通報：我局高度重視，元哈游客立即組織工作人員開展調查。爾濱經初步調查，純玩餐稀游客與涉事旅行社簽訂五天“哈亞雪”從哈爾濱出發(fā)到亞布力、雪鄉(xiāng)旅游線路包價旅游合同，團費總價1680元（包含往返車費、四晚住宿、6頓正餐4頓早餐、雪鄉(xiāng)景區(qū)門票、亞布力滑雪門票、人身意外險、贈送冰雪大世界門票），同時也簽訂了自費項目補充協(xié)議，合同中未對餐標做明確約定。經我局調解協(xié)商，涉事旅行社與游客達成和解，游客對處理結果表示滿意。對該旅行社其他涉嫌違規(guī)違法行為已立案調查。
哈爾濱市道里區(qū)文化體育和旅游局表示，下一步，將持續(xù)加強對旅行社及從業(yè)人員的業(yè)務培訓和管理，進一步強化游客至上的服務理念，進一步提升服務水平和服務質量。同時，提醒廣大游客認真核實旅游合同相關內容，特別是餐標方面的合同約定，共同營造安全文明健康旅游環(huán)境。
（央廣網）
（作者：新聞中心）