從淄博燒烤，入境到貴州“村超”，游還有全音值用建議行業(yè)樂(lè)魚·體育APP再到哈爾濱登上冰雪游“頂流”……2023年的國(guó)兩全國(guó)文旅行業(yè)“流量密碼”可謂絡(luò)繹不絕，“文旅賦能”也變成從大城市到小縣城紛紛甩開(kāi)膀子拼經(jīng)濟(jì)活力、旅聲消費(fèi)力、得關(guān)競(jìng)爭(zhēng)力的堵點(diǎn)重要利器，也拉滿了人們對(duì)新一年文旅市場(chǎng)的入境期待。
本周全國(guó)兩會(huì)拉開(kāi)大幕，游還有全音值用建議行業(yè)記者關(guān)注到全國(guó)各地多位代表委員都帶上了文旅相關(guān)提案。國(guó)兩剖析難點(diǎn)尋找解決之道，旅聲推動(dòng)文旅融合創(chuàng)新更好地賦能一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得關(guān)來(lái)看看各地都有哪些值得探討的堵點(diǎn)建議話題。
兒童友好型、入境錯(cuò)峰低價(jià)游
代表委員建言為“博物館熱”保溫
去年暑期，游還有全音值用建議行業(yè)“博物館熱”在全國(guó)持續(xù)升溫，各地博物館觀眾規(guī)模都迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)?；鸨?strong>樂(lè)魚·體育APP市場(chǎng)背后也帶來(lái)了各大場(chǎng)館持續(xù)一票難求的狀態(tài)，特別是入館預(yù)約難、官方講解資源不足、“打卡式觀展”等問(wèn)題亟需解決。如何讓“博物館熱”在成為常態(tài)之余，推動(dòng)場(chǎng)館公共文化服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)觀眾日漸旺盛的文化需求？這是帶給各地文博單位的新思考。
據(jù)視覺(jué)中國(guó)
隨著“親子游”“研學(xué)游”的熱度攀升，越來(lái)越多的青少年走進(jìn)博物館，全國(guó)人大代表、南京市博物總館副館長(zhǎng)宋燕發(fā)現(xiàn)了博物館展陳設(shè)置、燈光明暗度、展柜高低以及解說(shuō)詞內(nèi)容并不完全符合小朋友需求等一系列新問(wèn)題。這次兩會(huì)，她的一個(gè)代表建議就圍繞建設(shè)“兒童友好型博物館”制訂參考標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)。
例如，展覽可以3D打印部分展品的形象，提供給盲校孩子觸摸展品的機(jī)會(huì)，來(lái)感受形狀和大?。粌?yōu)化“小講解員”志愿者項(xiàng)目，對(duì)于有些內(nèi)容量大講解時(shí)間長(zhǎng)的展廳，孩子無(wú)需“通講”，可以只介紹其中一件文物，緩解“小講解員”們的壓力。宋燕建議，應(yīng)當(dāng)把“兒童友好型博物館”的建設(shè)納入到城市的發(fā)展規(guī)劃中。
建設(shè)對(duì)孩子友好的文博場(chǎng)館，除了體現(xiàn)展陳本身設(shè)置的合理性，場(chǎng)館公共服務(wù)也需持續(xù)優(yōu)化。據(jù)中國(guó)教育報(bào)報(bào)道，今年民進(jìn)中央帶來(lái)《關(guān)于加強(qiáng)青少年文化遺產(chǎn)教育的提案》，建議探索建立文化遺產(chǎn)景區(qū)在旅游淡季向?qū)W校集體參觀免費(fèi)或低票價(jià)制度。
2023年8月28日，北京，首都博物館前，暑期取消“周一閉館”的公告。據(jù)視覺(jué)中國(guó)
該提案認(rèn)為，目前青少年文化遺產(chǎn)教育仍存在教育資源不均衡問(wèn)題，應(yīng)優(yōu)化文化遺產(chǎn)教育資源配置，由教育行政部門主導(dǎo)，建立中小學(xué)校與文旅部門、文物部門、博物館、文化機(jī)構(gòu)等合作機(jī)制，共同長(zhǎng)期開(kāi)展文化遺產(chǎn)教育，探索建立文化遺產(chǎn)景區(qū)在旅游淡季向?qū)W校集體參觀免費(fèi)或低票價(jià)制度，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)校、示范校與資源相對(duì)薄弱校共建共享文化遺產(chǎn)類課程、師資。
文旅的AI應(yīng)用仍較淺
期待再人才方面得到支持
從ChatGPT到Sora，從單一智能到通用智能，近兩年，新一輪全球人工智能技術(shù)的創(chuàng)新熱潮和廣泛引用，讓正處于強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇階段的文旅行業(yè)找到了發(fā)展的新抓手。
無(wú)錫的拈花灣項(xiàng)目在數(shù)字旅游體驗(yàn)、智慧游園服務(wù)等數(shù)字文旅創(chuàng)新方面領(lǐng)先全國(guó)，在全國(guó)人大代表、無(wú)錫拈花灣文化投資發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)吳國(guó)平看來(lái)，目前文旅行業(yè)的AI應(yīng)用比較淺顯，集中在入園檢票、安全預(yù)警等場(chǎng)景，此外旅游從業(yè)者對(duì)AI認(rèn)知不足，高素質(zhì)數(shù)字人才短缺，AI產(chǎn)品研發(fā)周期長(zhǎng)，投入成本高，而當(dāng)下文旅直接、間接關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)多達(dá)100多個(gè)，市場(chǎng)規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)配套全、應(yīng)用場(chǎng)景多，具備讓以人工智能為代表的新技術(shù)落實(shí)到產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)，具備讓新技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件。
他建議，借力AI推動(dòng)傳統(tǒng)文旅向數(shù)字文旅邁進(jìn)，提出《關(guān)于進(jìn)一步加快人工智能在文旅行業(yè)中的應(yīng)用的建議》，呼吁國(guó)家有關(guān)部門根據(jù)文旅類企業(yè)特點(diǎn)，加大指導(dǎo)力度，并且鼓勵(lì)有條件的文旅類企業(yè)加大AI技術(shù)和應(yīng)用攻關(guān)，建立試錯(cuò)、容錯(cuò)機(jī)制，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈重塑與提升，同時(shí)鼓勵(lì)校企合作，在AI人才引進(jìn)、培養(yǎng)、留用等方面給予支持。
2023年10月15日，重慶，某景區(qū)推出的AI換裝服務(wù)。據(jù)視覺(jué)中國(guó)
作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，人工智能技術(shù)正在為包括文旅在內(nèi)的更多行業(yè)持續(xù)培育新質(zhì)生產(chǎn)力。
“鼓勵(lì)搭建多層次應(yīng)用場(chǎng)景供需對(duì)接平臺(tái)，在全國(guó)范圍實(shí)施大模型賦能千行百業(yè)示范應(yīng)用推進(jìn)計(jì)劃。”全國(guó)政協(xié)委員賀晗在提出AI發(fā)展時(shí)，同樣強(qiáng)調(diào)了人才的重要性。他認(rèn)為，應(yīng)該鼓勵(lì)工業(yè)、金融、商務(wù)、交通、醫(yī)藥、政務(wù)、教育、文旅、傳媒等各行業(yè)各領(lǐng)域深度挖掘、積極打造可應(yīng)用人工智能大模型技術(shù)的各類場(chǎng)景，要注重面向通用人工智能時(shí)代的人才培養(yǎng)，培養(yǎng)一批既懂行業(yè)技術(shù)又懂大模型技術(shù)的綜合型人才。
塑造友好的國(guó)家形象
委員獻(xiàn)策打通入境游“堵點(diǎn)”
今年以來(lái)，隨著免簽國(guó)“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大、便利措施不斷豐富，外籍游客來(lái)華人數(shù)大幅增長(zhǎng)，入境游市場(chǎng)先一步入春。
在此背景下，多位政協(xié)委員提出了更多吸引海外游客的建議。全國(guó)政協(xié)委員、觀瀾湖集團(tuán)主席兼行政總裁朱鼎健建議擴(kuò)大免簽國(guó)家的范圍，增加海南自貿(mào)港對(duì)歐美國(guó)家的免簽范圍，在海南嘗試將免簽停留時(shí)間擴(kuò)展到30天以上，同時(shí)逐步在海南全島配備外卡POS機(jī)，增加外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)，為商戶準(zhǔn)備“零錢包”等，普及外國(guó)游客來(lái)華后移動(dòng)掃碼支付的便利度，在購(gòu)物、乘公交地鐵、打車、訂酒店、訂車票、訂門票等常用消費(fèi)場(chǎng)景時(shí)可順利使用移動(dòng)支付。
據(jù)視覺(jué)中國(guó)
除了完善便利措施，全國(guó)政協(xié)委員、春秋航空董事長(zhǎng)王煜建議相關(guān)部門制定《2035“友好中國(guó)”國(guó)家形象營(yíng)銷計(jì)劃》，進(jìn)一步完善外宣模式，自主和外包多渠道改善對(duì)外營(yíng)銷效果，以當(dāng)?shù)厝艘暯呛臀幕尘?，用?dāng)?shù)孛癖娨子诶斫獾脑捳Z(yǔ)體系和表達(dá)方式來(lái)增強(qiáng)營(yíng)銷效果和可信度，同時(shí)安排各類媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻大力宣傳“世界人民大團(tuán)結(jié)”主旋律，形成良好的民間輿論氛圍。
此外，王煜還建議舉辦各類全球性活動(dòng)、展覽，有效拓展中國(guó)品牌和吸引各國(guó)來(lái)賓，更多吸引外資企業(yè)，更好吸引外籍員工留居，通過(guò)這些人自發(fā)向他們的親友宣傳中國(guó)。