原標題：沖上熱搜！沖上多地中通快遞被曝延遲派送，熱搜有網(wǎng)友收到短信：因為人力短缺無法及時派送

沖上熱搜！多地到短遞云yun開·體育全站app(kaiyun)(中國)官方網(wǎng)站 登錄入口近日多地中通快遞被曝嚴重積壓，中通延遲派送甚至無人派送。快遞

據(jù)湖北經(jīng)視報道，被曝武漢市漢陽區(qū)萬博雅苑小區(qū)的延遲有網(wǎng)友收包先生反映，他有一個從河南寄來的派送中通快遞，3月5日便到了站點，信因可目前已經(jīng)3月11日了，為人云yun開·體育全站app(kaiyun)(中國)官方網(wǎng)站 登錄入口卻一直無人配送，力短并且小區(qū)很多居民的缺無包裹都遇到了類似的情況。不少網(wǎng)友稱，法及也遭遇到類似情況，時派送用還有人收到中通快遞短信，戶快稱因為人力短缺無法及時派送。

據(jù)了解，3月1日，新修訂的《快遞市場管理辦法》正式實施，其中明確，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)，未經(jīng)用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施等。未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的行為屬于違規(guī)，情節(jié)嚴重的，將被處1萬元以上3萬元以下的罰款。

來源：《快遞市場管理辦法》

此前中通快遞相關負責人對媒體表示，“中通積極貫徹落實《快遞市場管理辦法》要求，提升快遞服務質(zhì)量和安全水平，維護一線員工合法權益，助力行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。針對《快遞市場管理辦法》關于快件派送的要求，中通會按照用戶需求提供派件服務，需要送貨上門的會送貨上門?！?/p>

新規(guī)實施之后，對于快遞員來說，在投放到驛站和快遞柜之前需要向用戶打電話確認，無疑會增加快遞員的工作量。有不少業(yè)內(nèi)人士認為，相關條例的實施，或?qū)⑻岣呖爝f派送的成本。“新規(guī)施行后，客觀上來講，運營和派送成本都會有一定的增加，也會一定程度上影響派件效率。”

數(shù)據(jù)顯示，2023年我國快遞業(yè)務量完成1320億件，實現(xiàn)業(yè)務收入1.2萬億元，同比分別增長19.4%和14.3%，年人均快遞使用量超過90件。

對于快遞公司來說，新規(guī)可能會影響配送效率。尤其在高峰時段或者派送區(qū)域較大、住宅區(qū)不易找到收件人的情況下，投遞效率會有所下降，可能需要增加人力物力來應對更高的派送要求。由于需確保每個快件都經(jīng)過用戶同意才可放入快遞末端設施，快遞企業(yè)可能需要支付更多的配送費用（如增加的燃油費、人工工資等），從而導致運營成本上升。

從正面來看，此舉有助于提高快遞服務質(zhì)量，滿足消費者對于門到門派送的需求，增強客戶滿意度，維護消費者權益。快遞企業(yè)可能需要進一步利用信息化手段，比如優(yōu)化APP、短信、電話通知系統(tǒng)等，以便更高效地與用戶溝通確認投遞方式，同時減少因違規(guī)帶來的潛在損失。

在法規(guī)趨嚴的背景下，哪家快遞公司能更好地適應新的服務標準，提供優(yōu)質(zhì)的上門服務，將在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，有利于品牌形象和市場份額的提升。

來源：金融界查看更多