臨近春節(jié)，迎戰(zhàn)越來(lái)越多消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)約家政服務(wù)?；ヂ?lián)2月4日，網(wǎng)家務(wù)多皇冠APP官方版下載平臺(tái)記者從多家平臺(tái)獲悉，政服漲農(nóng)歷春節(jié)前，舉措季保潔訂家政市場(chǎng)遇上消費(fèi)旺季，春節(jié)無(wú)論是前旺相關(guān)家政搜索量以及預(yù)訂量等，均呈現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)。幅上記者觀察到，迎戰(zhàn)皇冠APP官方版下載平臺(tái)隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)入家政服務(wù)市場(chǎng)，互聯(lián)家政服務(wù)受眾年輕化的網(wǎng)家務(wù)多同時(shí)，其服務(wù)體驗(yàn)與履約保障成為平臺(tái)營(yíng)運(yùn)的政服漲關(guān)鍵。
擦玻璃的舉措季保潔訂搜索量環(huán)比上月大增300%
據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近兩周，春節(jié)上門家政保潔的前旺搜索量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)150%，擦玻璃的搜索量環(huán)比上月大增300%，“深度保潔”團(tuán)購(gòu)訂單量環(huán)比增長(zhǎng)130%。成都、北京、上海、重慶、西安五城的搜索熱度最高。京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最近公布的年貨消費(fèi)觀察顯示，與往年相比，今年年貨節(jié)期間，家政保潔服務(wù)、裝修設(shè)計(jì)服務(wù)的成交額增速超6倍。
通過(guò)線上預(yù)約家政服務(wù)主要以年輕用戶為主，從細(xì)分項(xiàng)目來(lái)看，年輕用戶重視“全屋大掃除、擦玻璃、油煙機(jī)清洗”等細(xì)分品類成為“大熱門”。以油煙機(jī)清洗為例，近兩周，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)訂單量環(huán)比上月增長(zhǎng)了約200%。
記者從58到家了解到，春節(jié)前夕，全屋大掃除需求量環(huán)比上月增長(zhǎng)超300%。作為大掃除的必做項(xiàng)目，擦玻璃保潔需求量環(huán)比上月提升2倍，出于“省時(shí)省力”、缺少專業(yè)工具等考量，更多用戶愿意聘用保潔員上門服務(wù)。另外，春節(jié)前油煙機(jī)清洗需求量預(yù)計(jì)環(huán)比上月增長(zhǎng)75%。
春節(jié)旺季保潔阿姨半個(gè)月收入過(guò)萬(wàn)元
記者了解到，今年1月中旬以來(lái)，生活服務(wù)平臺(tái)通過(guò)直播“帶貨”的模式，聯(lián)動(dòng)商家提供深度保潔、擦玻璃、油煙機(jī)清洗以及各類洗滌護(hù)理等服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，目前，五成以上的直播間訂單是由25歲~35歲的消費(fèi)者貢獻(xiàn)。
“家政服務(wù)持續(xù)走熱，離不開標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)和履約保障?！逼脚_(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。春節(jié)前夕，如何解決家政保潔需求量爆發(fā)與保潔人員人手短缺的矛盾？記者了解到，如與商家合作模式的平臺(tái)，早在1月份，就聯(lián)合多個(gè)城市過(guò)千家商戶發(fā)起春節(jié)“預(yù)售搶先購(gòu)”，對(duì)節(jié)前服務(wù)“爆單”現(xiàn)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)分流。同時(shí)，針對(duì)春節(jié)不打烊的保潔商家，平臺(tái)將提供額外的流量扶持。據(jù)悉，受節(jié)前節(jié)后旺季帶動(dòng)，留崗的家政保潔阿姨，差不多半個(gè)月能收入過(guò)萬(wàn)元。
同時(shí)，有中介平臺(tái)為商家提供智能化管理系統(tǒng)等數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)訂單直派和路程規(guī)劃，提高勞動(dòng)者的接單效率。至于家政服務(wù)自營(yíng)模式的平臺(tái)，則通過(guò)提高保潔師的收入，并且發(fā)放春節(jié)服務(wù)大禮包等手段，確保春節(jié)期間能有保潔師為消費(fèi)者提供家政清潔服務(wù)。
文、表/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 文靜
（作者：產(chǎn)品中心）